清谷信一公式ブログ　　清谷防衛経済研究所　

回答内容は、「光過敏性発作」についての基礎知識がゼロで、質問の意味がわかっていない内容ですね。

>救急車を呼ぼうとも思ったのですが、我が家はあまり病院に頼ることを良しとしないし、本人の希望もあって救急車は呼びませんでした。

救急車を呼び医師の診断を受けた上で、シャープに連絡すべきだったと思います。シャープに限らず企業の「お客様相談センター」の対応にはこうした不誠実と思えるものが少なくありませんし、大量のクレームをさばく担当者にとっては「その案件が」本当のことかどうかも判断できなかったのではないでしょうか。救急車の出動・医師の診断という客観的な事実をともなったほうが説得力もあり、(こりゃヤバイということで)担当者の対応も変わってきたかもしれませんよ。
もっとも、こうした形で知名度のあるブログに掲載されてしまうとシャープのダメージは決して少なくないとおもいますが・・。

光っている写真見つけました。
http://www.flickr.com/photos/yukito_inoue/4025886615/
取りあえず色んなサイトにこの事を書いていこうと思います。

後、この機種はライト照度を標準、暗め、切と選択出来るようなので、切で使用し続けるという選択もあります。

ブログに警告を頂きましたが。
まず上の方が書いているように消して使用するという手があるのと、

私は専門家ではないので分かりませんが、
光過敏性発作は点滅で起こるのではないでしょうか？
お母様が高速で点灯・消灯を繰り返したのでなければ、
光過敏性発作以外の発作の可能性も疑った方が良いのではないかと思います。
内科だけの診察ではなく、精密な検査等してみてはいかがでしょうか。。

＞救急車
今にして思えば、メーカーに対して説得材料とするならば、救急車を呼べばよかったかとも思います。
ですが、救急車でたらい回しされたり、わけのわからない処置をされる可能性もある。また、家族が介護するほうが何かと本人も心強いとおもったり、色々な要素を考えて呼びませんでした。
＞ライト照度を〜切で使用し続けるという選択もあります。
ところが、切モードにしても一旦スイッチをけして再度スイッチを入れると点灯モードになるんです、これが。
母親は以前どうような症状を起こしたことはありません。また眼科にも念のために行きました。

んーと、医者の診察を受けられた、とのことですが、医者からは「光過敏性発作の疑い」などの診断書は出なかったのでしょうか？
救急車を呼ばないにしても、後々のために診断書は出しておいてもらった方がよいかと。

あと、私の経験上、基本的にサポートセンターは(少なくとも最初は)マニュアル通りの回答しかしません。シャープからの回答を見ると、「安全性についての問い合わせがあった場合」という想定問答集から答えを引っ張り出しただけのように思えます。ブログからはシャープのサポートセンターとどの程度やりとりをしたかわかりませんでしたが、1回メールしたくらいでは意図は通じないと思った方がよいです。

複数回問い合わせたにもかかわらず記載されたような回答しかこなかったのであればもっと厳しく書かれても文句は言えないでしょうけど。

元友店長さん。魔物が潜んでいるようで見るだけでおかしくなりそうでした。もう少しオレンジ系の優しそうな色は出せないんですかね。

常々、キヨタニ様の記事は興味深く拝見させていただいておりましたが、こちらへの投稿は初めてであります。お母さまの身体に現れた症状の件に関して、私も似たような病気の素養を持つ身で、他人事とは思えず、僭越ながら書き込みをさせていただきました。
先ずは、くれぐれもお母さまのお身体の安静が肝要と思いますが、お母さまの諸症状に関して、キヨタニ様が光過敏性の発作を疑うのでしたら、その症状の原因は、脳深部に存在すると言うことになりますので、脳神経科の受診を強くお勧めいたします。
さて私の病気は、真性てんかんと言って、症状の重篤度からすると軽度な部類なのですが、人生においては大発作(意識の喪失と痙攣)を2度ほど経験しています。
私のてんかん発作は、日頃の疲労(肉体疲労や心理ストレス含む)の蓄積が、脳神経の異常な昂奮に繫がり、その異常な神経パルスが全身を駆け巡ることで、意識の喪失と全身痙攣という形で表に現れます。
私のてんかん発作の引き金になるものは、光がメインですが、他の環境要因として音や臭い、温度などがありますが、やはり人間は視覚的な生き物ですから、光が主要な引き金と思います。光と言ってもその条件を細かく言えば、色、明るさ、点滅、周囲とのコントラスト差など様々な要因が絡みます。
私が経験した最初の発作は、塾の教室で、古くなった照明器具があったのですが、その照明灯がやたら細かく、ちらちらと点滅している。さっさと取り替えりゃ良いのにと思った直後、目の前が真っ暗になり、気付いたら救急車で運ばれていた記憶があります。その間、てんかん発作で意識を喪失し、全身痙攣を起こしていたのです。

（以下、駄文が長いので、失礼ですが、連投させていただきます。）

私の発作の引き金になった光源は、経年劣化した蛍光灯によるものでしたが、蛍光灯の発光原理は、ガラス管内の水銀蒸気を放電でプラズマ化し、そこから出た紫外線が、ガラスに塗られた蛍光体を光らせるというものですが、件のプラズマイオンクラスターの発生原理も、蛍光灯の電極を大気中に剥き出しにして、空気をプラズマ化させ、そのイオン化したプラスとマイナスの空気で除菌するという代物です。その際にプラズマイオンクラスターの電極が光るかどうかは判らないのですが、蛍光灯と同様に交流の電圧を加えて光るのであれば、十分に光過敏性発作の引き金になりうるでしょう。何より私の学生時代の発作は、劣化して不規則に明滅する交流周波数の蛍光灯が引き金になったのです。もしプラズマイオンクラスターの電極が光り、その光が外部に漏れ出すような構造であれば、お母さまの症状につながったのも穿ち過ぎではないかもしれません。

ちなみにお母さまの症状である目眩や吐き気は、大発作前の前駆症状として、日常生活でたびたび経験するもので、その際は就寝時間を早くする等、生活リズムの修正で疲労回復を図り対処しています。私は日常的に、痙攣を抑える抗痙攣薬を服用していますが、脳の画像診断には異状が無く、脳波検査では発作直後に、異常な神経の昂奮が脳波に出るだけですので、発作の原因である脳の神経組織を弄くるような根治療法はしておりません。あくまでも対処療法です。しかしそれでも十分に日常生活は送ることが可能です。私が気にしているのは、身体には疲労を溜めない、出来るだけ自然な光の下で過ごす。蛍光灯ではなく、白熱灯を使うという感じでしょうか。ここまで神経質になることはないかもしれませんが。とにかく発作を繰り返して来た中で、私が心得た生活パターンをお勧めするわけではありませんが、日常生活で気に病むようなことは無いと思います。

(続きます。すいません)

発作発生後の私のパターンとしては、吐き気や目眩などの自覚症状のほかに、これらに加えて、意識の喪失と全身の痙攣に伴う、頭痛や筋肉痛が、最低でも3-4日は続きますが、これは疲労度の蓄積度合いや、年齢など個人差で変化するので、一概には言えません。私の場合は、元々、逆流性食道炎なので、胸やけや吐き気が酷く、吐き気があるというだけで、発作の予兆や、てんかん発作の名残かどうか判断するのが難しいのですが。
キヨタニさまのお話を聞く限りでは、お母さまは、吐き気と目眩のみということなので、これ以上の心配は、必要ないと思いますが、念のためであれば、脳神経科で脳の断層撮影や、脳波検査を受診することもお薦めいたします。画像診断で腫瘍などの病変の有無、脳波検査で神経パルスの異常波を検査しますが、これは私のような軽度のてんかん患者に当てはまるのですが、ほとんどの場合、何も異状は出ません。健康診断等で脳内部の断層撮影をなさっているのであれば、敢えてこれら精密検査の必要は無いと思います。
てんかん患者の私のアドバイスとは、簡単に出来ることとして、お母さまの身体の疲労を確実に取り除き、なるべく安静を期すということでしょうか。最後になりますが、医者ではないのに、偉そうな長文・駄文で、連投になってしまったことを御容赦くださいませ。それでは失礼いたします。(了)

空気清浄機は自分は昔ティアックで作っていた静電気吸着式のものをいまだに使っています。これは小型で音もほとんどせずトイレットペーパーにダストを吸着する方式でとても使いやすいのですが、その後各社はプラズマ方式に移行し、大型な上専用のフィルターを必要とする使い勝手の悪い物ばかりになってしまいました。そろそろ買い換えようかとも思っていてシャープのプラズマクラスター方式は気になっていたのですが、こんなことがあるなら(原因・対応含めて)買い換えなくて正解でしたね。
狭い部屋で以前はビデオデッキを何台も稼働させていて磁性粉の汚れがひどかったのですがほとんどAV機器の類が故障しなかったのはこの空気清浄機のおかげかなと思っています。

・・・それ、脳卒中の典型的な症状では？
医者に見せて何かしらの対策をしないと、またすぐに再発すると思いますよ。

いろいろとアドバイス、ご意見ありがとうございます。とりあえずシャープには再度連絡をするつもりです。

脳神経科での検査も検討してみます。

母上は、脳梗塞の可能性もあるので、ＭＲＩなどの検査もされたほうがよいですね。

シャープの対応は、マニュアルでしょう。

清浄機が原因であれば、いずれトヨタのプリウスのようなことになるでしょうね。

この手の話は消費者庁にも報告したほうがいいんですかね？
もっとも、今の消費者担当大臣は福島みずほですがね・・・

文章を拝見した限りでは、屈んだきっかけで起こった可能性もあります
めまいと吐き気なら脳梗塞の疑いがありますし
寒い日の早朝は血液ドロドロ状態で血管が収縮しているので一番危険です
脳神経外科か神経内科でMRIを撮影することをお勧めします

今回のことは、光過敏性発作ではなく、お母様が何らかの他のご病気である可能性の方が高いのではないでしょうか？
とにかく一度病院に行かれるべきだと思います。

キヨタニさん、いつもブログ拝見させて頂いてます。

今回の件ですが、そもそも光過敏性発作（てんかん）か？ということ。

これははっきりさせた方がいいと思います。少なくとも、脳波を取らないでこの診断は確定できません。

吐き気が続いていることも気になります。確かにてんかん発作の系統で、吐き気が出ることもあるのですが、3日間寝込むとなると少し違ったものである可能性を考えなければなりません。

めまい、吐き気を惹き起こす病気は複数あります。僕は、発作が起きたとき直ちに救急車を呼ばれるべきだったと思いますが、今からでも、急いで神経内科あるいは脳神経外科を標榜する病院（少なくとも脳波と、MRIができる病院）を受診されることを強くお勧めします。

もう吐き気は治まっています。
先日某大学病院の母親と話した先生は、ぼくの処置で良かったと仰ってくれたのですが。

ご助言に従って神経内科に行かせようかと思っております。

私もシャープ製の同様の空気清浄機２台を使っています。
室内電灯消灯時にも空気清浄機を作動させていますが青色ＬＥＤ基調の表示は暗闇では異常な明るさで不気味であり、子供が嫌がるので必ず表示部を消灯させます。これはＳＷを毎回２回押さねばならず、かつ、ＳＷ自体が小さく判りづらいために、とくに老眼などの高齢者には使いづらいことは容易に判断出来ます。

キヨタニさんのお母様のお体につきましては、既に専門科の受診を強く勧めるご助言を受けキヨタニさんも、その方向で考えられているので一安心です。

シャープ製機器の表示部については、別件として改良されるべきと私も思いますので、私自身も後日メーカーにコンタクトしてみます。

なんでこの記事書いた奴は
空気清浄機が症状の原因となったと思ってるのだろうか。
全く論理的でないのに苦情出して文句言ってるのか？

この対応のように、本来の話題から逸らした話題に持ち込もうとするのは、私が在職中にも度々見られた対応で、この会社の常套手段です。

管理職になる人間だけを選んで行う教育の中で、このような対応を練習させられます。

「光過敏性発作」「光過敏性てんかん」の可能性ですか・・・。
詳しい人がコメントで書き込まれていますが、私は知識が全然無い素人ですので、清谷先生のものと同様の自体が起こったとしても、まずは別の病気を心配すると思います。

三日寝込むようなら、やはり先ずは救急車ですよ。
病名と言うか、キヨタニさんの見立てはきっかけまででしょう。
救急の医師は、何故かアレな人物が多いように思いますが、命に係わるようならしょうがないです。
某Ｈ山首相ではありませんが、命には代えられないので、妙なこだわりは捨てるべきでしょうね。

ご心配いただきありがとうござます。

機械のLEDライトが眩しいとのこと
私も最近の電化製品のLEDライトはまぶしすぎると思っています。

で、自衛策として私は薄い紙を1枚か2枚厚に折り畳んだ物をセロテープで貼っています。
勿論、見た目は悪くなりますが、誰に見せるものでもありません。
自分の目の方が大事ではないでしょうか？
メーカーにクレームを付けるより、自分で今すぐ出来る自衛策を取った方が良いと思いますよ。
紙は光を通すので、丁度いい暑さの紙を表面に貼ると、点灯した時に薄暗い光が通って目に優しいのです。

ちなみに私はこの空気清浄機は持っていません。

これは「光過敏性発作」という診断がきちんと出た上で書かれた記事ですよね？ コメント欄も含めて読んだ限りでは、きちんとした診断が出たということがどこにも書かれていないようなので。

面白いタイトルですが、marineさんの言われるとおり、「光過敏性発作」との確証がないのに、ましてご自身の体験でもない（お母様がそうおっしゃってるのであれば申し訳ないですが）のに、空気清浄機の光が原因の可能性
があり 【警告！】との表現は疑問ですね。
同じ機種ではないですが、私もこのメーカーの空気清浄機を使ってますが、就寝時のスモールライトの代わりにしてます。
この明かりを見ただけで倒れたとのことですが、単にお母様のお体の具合が悪かっただけの可能性が高いのではないですか？
だとしたら、シャープさんにとっては、些細なことでヤ〜さんに因縁を付けられたようでさぞ迷惑なことでしょうネ。
申し訳ないですが、このようなブログを公開して、メーカーをいじめて楽しんでいるだけのように思え、キヨタニさんらしくないですね。
失礼の段、お許しねがいます。

追加情報を偶に追っていましたが「４月１２〜１５日にかけて〜」という追加情報で一応の決着は付いたという事でしょうか？
文脈を見ると結局シャープの機器が悪かったのか、又は偶々シャープの機器で起きただけでメーカーにその責を負わせるものでは無いものだったのかがまるで判りません。
最初の文の中で明確に強い攻撃的な文章でメーカーを責めている以上はその辺りははっきりと結論を書いて頂きたいです。
ましてやジャーナリストと名乗られており物書きを生業とされていている以上一般の人以上にその辺りはけじめが必要なのではないでしょうか。
また一つ気になっていたのですが追加情報があるのでしたら追加日時と追加した旨をブログのトップにて伝える事もアップされた記事の性質からも必要なのではないでしょうか。
でなければ都合の悪い事実からは逃げているのではないかとのあらぬ誹謗を受ける可能性があると思います。

追加情報を読む限り、結局、「光過敏性発作」というのは言いがかりに近いものだったというふうにしか読み取れませんね。それで空気清浄機は新品交換ですか。非のないメーカーをボロクソに罵った挙げ句に謝罪もせず交換品を受け取るなんてすごいですね。私にはまず無理だなぁｗ

典型的なクレーマーですね！

アレルギーをメーカーのせいにするのはよしなさい｡

ここまで書かれて我慢しているシャープさんの忍耐力に感心させられました

よく告訴されなかっと思います｡

似たような症状はアニメなど見てておこす人も稀にいます｡